进入在北安路上，取名与门牌号码“520”谐音一样的爱邻诊所空间里，矗立于墙边的城堡尖塔立刻吸引了孩子们的注意力，一旁正在运转的汤玛士小火车，更是让孩子们目不转睛，甚至有孩子要求妈妈带自己再靠近一点，只因为这个空间把他深深吸引住了。这里不是幼稚园，也不是游乐场，而是一家专门解决大人烦恼、让小孩赶走疾病的小儿科诊所。以这样为主题的诊所轻松解决宝宝看医生的紧张和害怕，转移宝宝注意力！

宝宝看医生

　　爸爸妈妈小时候是否曾有当小公主、小王子的梦想呢？爱邻诊所张凯忻院长的女儿也是如此，这让张凯忻院长对于当时即将设立的爱邻诊所有了初步的想法。为了让孩子减少看诊的压力及心理的负担，张凯忻院长和设计师讨论了以城堡作为诊所内部主题的设计，并以温暖的色调布置整个诊所。在建造完成后果然非常受到孩子及家长们的欢迎，也成功的减少了孩子对于看医生的种种负面印象。
　　 
　　以关心为出发点的空间设计
　　 
　　除了城堡的主题之外，爱邻诊所内的许多巧思也使得家长与幼儿在不知不觉中完成了一次让人感到舒适的看诊。门口的小沙发的高度是特别为孩子设计的，让幼小的宝贝也有专属的座位，等待看诊的时候可以翻阅一旁的幼儿书籍，让孩子与爸爸妈妈一同静静的阅读；厕所的子母马桶盖及小便斗，也是还正在练习如厕宝贝的最佳设备。

　　除了考虑宝贝的便利，诊所内也设有尿布台及具有沙发及电视的隐密哺乳室，妈妈们不必在担心宝贝生病之余，仍要为照顾宝贝而苦恼。

　　少子化世代来临，每个孩子对家长来说都是宝贝，因此张凯忻院长也特别注重对孩子的尊重。「对小儿科医师来说，孩子本来就是一个需要大人关照的群体」张凯忻院长说，面对还不太会表达的宝贝，大人常常会不小心忽略了他们的感受；以看诊为例，孩子一定是到了非常不舒服才愿意到医院去看医生，若只是小小的不舒服就要看医生，孩子们一定相当排斥，这些为宝贝们专门设计的内部空间，都是张凯忻院长期望孩子在无压力、不排斥的状态下看诊的成果。
　　 
　　「不一样」的好诊所
　　曾有家长在看诊时与张院长分享道，孩子此次看医生主动要求到爱邻诊所，因为他在这里感觉「不一样」。孩子不见得可以精确表达受到尊重的感受，但这「不一样的感觉」却是孩子对诊所最大的回馈。
　　 
　　小儿科医师的看诊艺术
　　为婴幼儿看病最大的困难在于这个时期的孩子通常还不能非常准确的表达自己的感受，当身体有病痛时只能以哭泣表达，小儿科医师通常都要花更多的耐心，先让孩子愿意接纳医师的看诊，才能进一步作精确的诊断，再以医师的经验及细心的观察力，从孩子的表情、动作及反应猜测孩子的病痛所在，给予孩子妥善的治疗以及帮忙。孩子不是大人的缩影，有许多症状都是小朋友特有及好发的疾病，如肠病毒和玫瑰疹，往往不是非儿科医师可以短时间判别的，若孩子发生了不明的发烧或是其他让人头痛的问题，找寻专业的小儿科医师协助是绝对必要且能省时省力、感到安心的。

　　防胜于治疗，张凯忻院长表示，为了孩子的健康，一定要定期带孩子接受预防针的施打，不过，家长要去之前最好先电话询问是否有相关的疫苗，以刚上市的13价疫苗为例，有些诊所可能就还没有准备，而张凯忻院长在第一批13价疫苗配送时就密切留意，目的是希望提供安全、防护力完整的疫苗给需要的宝贝。
　　 
　　以耐心对待所有孩子
　　为了详实检查婴幼儿的耳鼻喉症状，爱邻诊所会使用符合孩童生长的相关器具，而医师的使用方式是器具能否有效率利用的最大关键。像使用孩子最容易排斥的吸鼻器之前，张凯忻院长会先让孩子摸一摸、甚至自己使用看看，孩子在熟悉器具之后，自然会乖乖的让医师吸鼻涕罗！
　　 
　　除了看诊，也要学习
　　一个好的小儿科医师不单单是看诊而已，医师应利用机会与家长作沟通，告诉家长为什么会作这样的诊断及治疗，后续应注意的事项等等；当医师作好适合的卫教时，即可避免同样的病症再次扩散或传染给全家人。例如玫瑰疹在初期时宝宝往往出现不明原因的间歇性高烧，往往让父母们焦急的在诊所和急诊之间游走寻求治疗，但是这时如果有专业有经验的小儿科医师适时作出诊断并给予父母卫教，这样就可以减少父母不必要的焦虑。张凯忻院长除了看诊之外，也会不厌其烦的将疾病与照顾的相关知识传达给家长，家长有问题时也非常欢迎他们来电询问，在采访当中张院长便接到其中一通询问用药的电话，家长在看诊之后，会带着许多知识回到家中，照顾孩子将更加得心应手。
　　 
　　最佳家庭医师
　　带孩子看诊的家长因为信赖，通常也会有自己的问题想要询问医师，因此张凯忻院长除了担任孩子的医生之外，也肩负起为全家人谘询的责任，有许多家长相当乐意与孩子一同看诊，爱邻诊所甚至有全家人共9个人一起就诊的纪录；即使医师乐意看诊，但诊所毕竟以较小型的模式经营，当遇上某些需要较专业诊疗的部分，张凯忻院长也会不吝给予适当的建议，并转介至其他可以信任的医疗院所。
　　 
　　一个令人感到尊重的诊所，让宝宝看医生轻轻松松，可让家长及宝宝不惜远道而来。从爱邻诊所的装潢及各项服务就可以看到张凯忻院长将自己对于「人」的关心表露无遗，看病对家长及宝贝来说将不再是一件苦差事，只要选对诊所，绝对能踏出关键的第一步。


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